Se un messaggio viene inviato da un indirizzo PEC a un altro indirizzo PEC, nel caso in cui l'invio vada a buon fine, il mittente riceve una ricevuta di accettazione e una ricevuta di consegna (vedi ...)
Nel caso in cui il mittente invii un messaggio da un indirizzo PEC a un indirizzo e-mail standard (vedi disegno in alto), questi riceverà solamente la ricevuta di accettazione, ma non riceverà la ricevuta di consegna. Poiché è la ricevuta di consegna ad attestare l'effettiva ricezione del messaggio da parte del destinatario, nel caso in cui il mittente invii un messaggio a un indirizzo e-mail standard, non avrà mai la certezza della ricezione del messaggio stesso.
La stessa cosa, ovviamente, avviene se il mittente invia un messaggio da un indirizzo e-mail standard a un altro indirizzo e-mail standard. In questo caso, il mittente non riceverà nemmeno la ricevuta di accettazione (vedi disegno al centro).
Infine, nel caso in cui il mittente invii un messaggio da un indirizzo e-mail standard a un indirizzo PEC, esistono due possibilità:
- la casella PEC del destinatario è "aperta", cioè può ricevere messaggi anche da indirizzi e-mail standard, in questo caso il messaggio viene regolarmente ricevuto dal destinatario;
- la casella PEC del destinatario è "chiusa" cioè NON può ricevere messaggi anche da indirizzi e-mail standard, in questo caso il messaggio viene bloccato senza che il destinatario ne venga informato (vedi disegno in basso).
Le caselle PEC istituzionali dell'Università di Pisa sono "chiuse" e quindi non sono in grado di ricevere messaggi provenienti indirizzi e-mail standard.