AGGIORNAMENTO: Il processo di rinnovo sta procedendo. Sono stati rilevati problemi nel rinnovo per chi non cambia la password di firma da molto tempo. Chi dovesse ricevere un errore dopo avere inserito l'OTP può risolvere il problema cambiando la password.
La password deve essere lunga almeno 8 caratteri e contenere MAIUSCOLE, minuscole e numeri. Sono permessi solamente i seguenti caratteri speciali , . ; : ! $ % & _ - " / ^ ( ) * < > [ ] = + ? '
Per cambiare la password è sufficiente accedere al portale utente firma con le credenziali di firma al seguente link https://multisign.ad.unipi.it/FirmaRemota/v5/signer/
Quindi selezionare il tab Utilità e poi il tab Password. In questo modo verrà inviato un OTP e verrà visualizzata la pagina per il cambio della password
UNIPI sta aggiornando l'infrastruttura di firma ed è necessaria la riemissione di tutti i certificati di firma.
A partire dal 3 luglio verrà inviata una mail a tutti i firmatari. Tali email, che per motivi tecnici verranno inviate a scaglioni, saranno caratterizzate da:
- Indirizzo mttente: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
- Nome mittente: MultiSign
- Oggetto: Firmaremota: rinnovo certificato per adeguamento tecnologico
Le email conterranno le istruzioni necessarie per effettuare la riemissione.
L'attività di aggiornamento è prevista per la prima settimana di agosto 2025.
Per evitare interruzioni nel servizio di firma è necessario effettuare la riemissione entro e non oltre il 31 Luglio 2025.
È programmata una sola giornata di fermo del servizio, prevista nella prima settimana di agosto 2025, la cui data verrà comunicata in seguito su questa pagina.
ATTENZIONE: Chi non effettuerà la riemissione entro il 31 luglio 2025 vedrà revocato il proprio certificato a partire dalla data che verrà comunicata quanto prima, e non potrà firmare documenti fino al 25 agosto 2025.
ATTENZIONE: In fase di riemissione, l'OTP verrà inviato tramite SMS sul cellulare usato per la firma.
L'SMS sarà della forma ItAgile123456. L'OTP da inserire per il completamento del processo è costituito dalle 6 cirfe finali (nel caso di esempio 123456)